Les questions qu'on nous pose.

Non, MaintLink ne remplace pas votre GMAO. C'est une couche entre le technicien et la GMAO que vous avez déjà. Elle garde ses écrans, son historique et ses plans préventifs ; MaintLink y ajoute le rapport, sur le bon ordre de travail.

Oui, une fois : votre service informatique crée un compte de service sur votre GMAO. Ce compte lit les ordres de travail attribués et y ajoute les rapports validés, rien d'autre. Rien à installer sur vos postes, et votre service informatique garde la main.

Odoo est connecté aujourd'hui. Le connecteur SAP PM est en préparation : il sera prêt avec le premier site pilote qui l'utilise, et nous regardons votre cas avant la visio. Un pilote démarre toujours connecté à la GMAO de votre site.

Le technicien dicte sur place, une fois l'intervention finie, pas au milieu du vacarme. Un appui long sur un seul bouton de 48 px démarre l'enregistrement, gants compris. La tenue au bruit se mesure pendant le pilote, avec vous.

L'enregistrement se fait quand même sans réseau, au sous-sol ou dans le frigo. Le téléphone garde la dictée, chiffrée par le système, et l'envoie de lui-même au retour du réseau, puis l'efface. Rien n'est perdu, rien à refaire.

MaintLink fonctionne sur Android et sur iPhone, téléphone personnel ou d'entreprise ; deux téléphones partagés suffisent pour une équipe. Le technicien scanne le QR code ou approche le téléphone de la puce NFC : la fiche de l'équipement s'ouvre. Dans les zones où le GSM est interdit, on en parle avant le pilote.

La dictée se fait d'abord en français. L'allemand et le néerlandais sont à confirmer avec vous pendant le pilote. Le technicien dicte comme il le raconterait à son chef d'équipe, hésitations, corrections et noms de machines compris.

Non, MaintLink ne surveille pas les techniciens. Aucune géolocalisation, aucun chronomètre : la durée, c'est le technicien qui la dit. L'audio sert à produire la fiche, puis il est supprimé ; personne dans la hiérarchie n'y a accès.

Non, rien n'est déduit à la place du technicien. Ce qu'il n'a pas dit reste vide, et le champ s'affiche vide, à compléter. Le technicien relit et valide chaque champ avant l'envoi ; son chef d'équipe aussi, si vous le souhaitez.

Les données restent dans l'Union européenne : hébergement chez Supabase, en région Union européenne, transcription par Mistral AI, à Paris, et rien ne sert à entraîner un modèle. Elles restent votre propriété et sont supprimées à votre demande.

Le pilote est gratuit, pendant trois mois. Ensuite, le tarif par utilisateur vous est présenté en visio. Chaque personne qui utilise l'application compte : le technicien qui dicte, le chef d'équipe qui relit, le responsable qui consulte. Le pilote couvre une ligne ou une équipe, pendant trois mois.

Vos rapports restent dans votre GMAO, que vous arrêtiez ou que MaintLink s'arrête : ils y sont déjà, et elle reste la source de vérité. Ce que nous détenons est supprimé à votre demande, rien n'est retenu.